皆さんはTemuという通販アプリをご存じでしょうか？
中国製のアプリなんですが、SHEINと違い、服だけでなく雑貨や電子機器なども販売しています。
ですが、何かと個人情報が悪用される世の中なので、個人情報がどのように扱われるか不安で使っていない方もいると思います。
なので、今回は安全性とどの程度お得なのかを紹介していきたいと思います！（体験談あり）
Temuとは？
中国最大のフリマアプリ「拼多多（ピンドゥオドゥオ）」を運営するPDDホールディングスが開発しており、「Shop like a Billionaire（億万長者気分で買い物しよう）」をコンセプトに掲げる海外通販サービスです。
2023年7月に日本に上陸しました。
https://lp.pinduoduo.com/poros/download?error_type=old_download
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個人情報は大丈夫？
Temuは、個人情報の保護に力を入れていると公式サイトで謳っていますが、一部懸念される点も存在します。
Temuの個人情報の取り扱いに関する情報は以下の通りです。
- 収集する個人情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報、注文履歴、IPアドレス、デバイス情報など
- 個人情報の利用目的: 商品の注文処理、配送、顧客サポート、マーケティング、不正行為の防止など
- 個人情報の第三者提供: 法令に基づく開示請求があった場合や、Temuのサービスを提供するために必要な範囲で外部業者に提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しない
- 個人情報のセキュリティ: 厳格なセキュリティ対策を講じて、個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩から保護する
また、Temuは2023年9月に、不正アクセスによる一部ユーザーの個人情報流出が発生したことを発表しています。この事件からも、Temuの個人情報のセキュリティ対策が十分ではないという懸念が浮上しています。
基本的に、インターネット上で買い物する際はAmazonなども含め、流出する可能性を考慮しましょう。
いつどこで個人情報が洩れるかわからないので、自衛しましょう。
一番危険なのが、安さに釣られて聞いたこともないようなサイトで購入することです。
大体は、偽サイトでクレジットカードや住所、名前を盗むために作られているものです。
なので、一度購入する前にサイト名で調べてみて、情報がなかったり、詐欺サイトなどの情報が大量にある場合は今すぐサイトを閉じてください。内部でビットコインマイナーが動いている場合があるので。
Temuで売っているカテゴリは？
主に服と電化製品、電子部品や日用雑貨などのいろんな商品を販売しています。
婦人服・紳士服、美容・健康、ホーム・キッチン、スポーツ・アウトドア、電化製品、工具・ホームセンター、ペット用品、おもちゃ・ゲームなど
https://www.temu.com/jp/what-is-temu.html
Temuで使える支払方法は？
Temuでは以下での支払いが可能です。
クレジットカード・デビットカード:
- VISA
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
電子決済:
- PayPal
- PayPay
- Apple Pay
- Google Pay
その他:
- コンビニ払い（ファミリーマート、ローソン、ミニストップなど）
- 後払いペイディ
引用：https://www.temu.com/jp/support/c3/support-f-56-s-140.html
PayPayやコンビニ払いが使えるのはかなり便利ですね！
わざわざ、プリペイドカードやデビットカードを使わなくて済むので、セキュリティー面でもかなり安心です！
ただ、どこの海外通販で言えるのがクレジットカードで支払うのはかなり危険です。
知らないうちに不正利用をされる可能性が高まるので、できるだけPayPalやPayPayなどの決済方法を使いましょう。
不良品などの返品や保証はどうなっている？
Temuのカスタマーサポートははっきり言うと、Amazonなどのサポートより100倍丁寧で誠実です（笑）
実際に税関で1~2週間止まってしまって、カスタマーサポートに連絡すると、すぐに対応してくれました。翌日には全額返金されました。しかも、返金されてから3日後ぐらいに配達荷動きがあり、商品が届いてしまいもう一度連絡したところ、「こちら側の不手際なので無料でもらっておいてください」と言われました。
（しかも4万円以上の商品を購入しているのにもかかわらず）
かなり柔軟に対応してくれるので、中国通販アプリの中で一番おすすめです。
ほかのアプリ（AliExpressなど）はセラーと直接やり取りをしないといけない場合もあり、商品に問題があった際のやり取りがかなりめんどくさいので、初めての中国通販アプリはTemuがかなりおすすめです。
どの配達業者が送ってくるの？
Temuは中国の倉庫から送ってくるので、国際配達となっています。
なので、日本についてからは「日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便」などが配達してくれます。
基本的にはPUDOステーションやコンビニ受け取りは不可となっていますが、抜け道があります。
ヤマト運輸と佐川の場合は、電話で直接最寄りの営業所に「ここの営業所で営業所止めをお願いします」というだけで営業所止めをしてくれます。
梱包はビニールの伸びる袋？みたいなものに詰められ送られてきます。
私の経験上、壊れて届いたことはまだないです。
どのくらい届くまでかかる？
大体1週間ほどで荷物は届きます。税関で何かトラブルや紛失が発生した場合だと、1~2週間かかることもあります。
関税はかかる？
Temuでは商品代金に関税が含まれているため、後から関税を請求されることはありません。
K-POPなどのグッズなどを個人輸入したことがある方なら知っていると思いますが、海外から商品を購入する際は、ある金額を超えると関税という税金が発生します。
これが意外と高く、BTSをのアルバムを大量購入した際は5~6万円分の商品で、約4000円ほど請求されました。
（しかも、中国フォントで名前の漢字も間違っていたりで、詐欺かと疑ってしまいました）
ですが、Temuでは購入代金に含まれているため、関税の心配をする必要は一切ありません。
【Temu】クーポン一覧
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このクーポンは15000円分のクーポンセットとなっています。
| 特典 | 使用条件 | |
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トコジラミは大丈夫？
SHEINなどで購入した服や、梱包している段ボールについていたりしていたとニュースになっていましたが、Temuでは今のところ発見されていません。
服などを購入した場合で気になる場合は、80度の熱湯で5分以上付けながら洗いましょう。
意外と日本にもトコジラミはいますので、そこまで神経質にならなくても個人的には大丈夫だと思います。
偽ブランド品・コピー品が届いた場合
とりあえず、Temuのカスタマーサポートに連絡してください。
対応してくれます。
まとめ
Temuはほかの中国通販業者と違い、関税をあらかじめ商品代金に含めてくれいるので、後から関税の振り込みなどをしなくていいのがメリットですね。
とにかく安く、100均で売っているようなものも格安で買えたりするので、皆さんも使ってみましょう。
